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Une fuite après la pose : ce n'est pas normal

Un chauffe-eau neuf ne doit pas fuir. Si l'eau apparaît dans les jours qui suivent l'installation, il y a trois causes possibles — et la réparation relève de l'installateur.

Cause 1 : un raccord mal serré

Souvent la plus simple : un raccord qui se desserre après les premières chaleurs (dilatation). Ça se reprend en quelques minutes.

Cause 2 : le groupe de sécurité ou son évacuation

Un groupe mal raccordé, une évacuation mal posée : l'eau sort au lieu de partir à l'égout. C'est un défaut de pose, pas un défaut d'appareil.

Cause 3 : un défaut de l'appareil

Plus rare, mais ça existe. Dans ce cas, c'est la garantie du fabricant qui s'applique — et l'installateur doit faire l'échange.

En résumé : Ce qui est important : appelez tout de suite votre installateur et photographiez. Une fuite signalée dans les jours suivant la pose relève de sa responsabilité ; attendue trois mois, elle devient une discussion. 06 02 45 68 38.
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