Quand l'eau chaude disparaît d'un coup, il y a cinq causes possibles — et trois se vérifient en cinq minutes, sans outil, sans rien démonter.
1. Le disjoncteur (2 minutes)
Le chauffe-eau a son propre disjoncteur au tableau. S'il a sauté, remettez-le. S'il resaute aussitôt, ne forcez pas : c'est un signe de défaut (résistance, joint, humidité) et il faut un professionnel.
2. Les heures creuses (1 minute)
Si vous avez un contrat heures creuses, le ballon chauffe la nuit. Un réglage décalé (après une coupure, un changement d'heure) suffit à vous laisser sans eau chaude toute la journée. Vérifiez le voyant du contacteur.
3. Le thermostat et le bouton de sécurité
Sur beaucoup d'appareils, un petit bouton rouge (sécurité haute température) s'est déclenché. Il se réenclenche en appuyant dessus — mais s'il resaute, c'est le thermostat qu'il faut changer.
4 et 5. La résistance ou la carte
Si les trois premiers points sont bons, c'est un élément interne. Un chauffe-eau n'a que peu de pièces : la réparation reste souvent possible sur un appareil de moins de 12 ans.