C'est la question qu'on se pose toujours trop tard, avec de l'eau aux chevilles. Une fois qu'on sait où couper et qu'on a vérifié que le robinet s'ouvre encore, un dégât des eaux dure 30 secondes au lieu de 30 minutes.
Il est souvent près du compteur, dans un regard, un garage, une cave, ou sous l'évier de cuisine. Dans un appartement, il est souvent dans les toilettes ou le placard technique.
Chaque appareil a souvent le sien : sous l'évier, derrière les WC, avant le lave-linge, avant le ballon. Couper au bon endroit permet de réparer sans priver tout le logement.
Deux robinets maximum à tourner en cas d'urgence. Si vous ne les avez jamais manœuvrés, faites-le un jour tranquille : un robinet bloqué, c'est le pire au mauvais moment.
Il est gripé ou cassé à l'intérieur. C'est justement le moment d'appeler : on peut le remplacer avant qu'il ne devienne le point faible de votre logement.