Chauffe-eau qui fuit : que faire, d où ça vient (2026)

1. Le groupe de sécurité (le plus fréquent)

Cette petite pièce, sous le ballon, laisse échapper un filet d'eau pendant la chauffe : c'est son rôle. Si l'eau coule en permanence, le groupe est entartré ou mort. On le remplace — c'est rapide et peu coûteux.

2. Un raccord ou un flexible

Une trace d'eau sur le raccord d'arrivée, un flexible suintant : là aussi, c'est une pièce. On coupe l'eau, on refait le raccord.

3. La cuve

Une flaque sous le ballon, un suintement sur la paroi, une rouille qui perle : la cuve est percée. Aucun mastic ne tient durablement. Le remplacement est la seule solution, et il ne faut pas attendre : une cuve qui lâche, c'est plusieurs dizaines de litres sur le sol.

Réflexe immédiat : coupez l'eau (robinet d'arrêt avant le ballon) et coupez l'alimentation électrique du ballon au tableau. Un ballon qui fuit et qui chauffe, c'est un risque électrique.

Comment savoir si l'eau vient de la cuve

Essuyez soigneusement le dessous du ballon, puis observez après quelques minutes. Si l'eau revient par le bas de la cuve et non par le raccord, c'est la cuve. Si le filet vient du petit tuyau du groupe, c'est le groupe.

Le prix

70 € la première heure, puis 1,17 € par minute, déplacement compris (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le prix de la pièce — groupe de sécurité, flexible ou ballon — est annoncé avant l'achat.

Questions fréquentes

Puis-je attendre quelques jours ?

Non si la cuve est en cause ou si l'eau approche d'une prise. Oui, en coupant l'eau, si c'est un simple groupe qui goutte.

Un ballon qui fuit est-il couvert par l'assurance ?

Les dégâts causés peuvent l'être (dégât des eaux). La réparation, en général, reste à votre charge.

Faut-il vidanger avant votre arrivée ?

Non, c'est notre travail. Coupez simplement l'eau et l'électricité du ballon.

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