Fuite d'eau à Montargis : que faire en attendant le plombier ?

Les bons réflexes, dans l'ordre : couper l'eau, protéger, photographier pour l'assurance, puis appeler. ☎ 06 02 45 68 38

Une fuite d'eau, ça n'attend pas. À Montargis, entre le centre ancien autour du canal de Briare et les pavillons d'Amilly ou de Villemandeur, j'en vois de toutes sortes : un joint qui lâche sous l'évier, un ballon d'eau chaude qui perce, une colonne qui suinte dans le mur. Voici ce qu'il faut faire dans l'ordre, avant même que j'arrive.

1. Coupez l'eau tout de suite

Le robinet d'arrêt général se trouve souvent près du compteur, dans un regard ou sous l'évier. Fermez-le et ouvrez un robinet au rez-de-chaussée pour vider la pression. Si l'eau continue de couler, fermez aussi le compteur dans la rue s'il est accessible.

2. Coupez l'électricité si l'eau s'en approche

Si la fuite touche une prise, un radiateur électrique ou le tableau, coupez le disjoncteur général. Ne touchez à rien avec les pieds dans l'eau : appelez-moi d'abord.

3. Protégez et limitez les dégâts

Seaux, serviettes, bassines, et surélevez ce qui craint : meubles, électroménager, cartons, tapis. Si l'eau coule du plafond, percez un petit trou au point bas pour qu'elle s'évacue au lieu de tout détremper.

4. Photographiez : c'est votre assurance

Prenez des photos larges puis de près, sans rien déplacer. La date des photos compte pour votre déclaration de dégât des eaux (en général 5 jours ouvrés pour déclarer à votre assureur).

5. Appelez le plombier

Au 06 02 45 68 38. Dites-moi simplement : où ça fuit, depuis quand, est-ce que l'eau est coupée, et s'il y a de l'eau chaude ou pas. Avec ça, je sais déjà quoi prendre dans le camion.

Ce qu'il ne faut PAS faire

Ne bouchez pas le groupe de sécurité du chauffe-eau : c'est une soupape de sécurité, pas une fuite à colmater.
Ne cassez pas un mur au hasard : on cherche d'abord, on ouvre ensuite au bon endroit.
Ne remettez pas le courant avant d'être sûr que tout est sec.

Et après la réparation ?

Je vous donne un devis clair avant de commencer, et je fais un constat photo avant/après. Si votre assureur demande un rapport, je fournis les photos et le compte rendu écrit.

Vos questions

En combien de temps pouvez-vous venir à Montargis pour une fuite ?

En général 35 à 50 minutes. Pour une urgence, je donne l'heure d'arrivée au téléphone avant de partir.

Faut-il déclarer à l'assurance même pour une petite fuite ?

Si l'eau a touché un voisin, un plafond ou un parquet, oui : photographiez avant de réparer, c'est ce qui sert au dossier.

Mon chauffe-eau fuit, je peux le vider moi-même ?

Fermez l'arrivée d'eau et coupez le courant au disjoncteur. Pour le reste, laissez faire : l'appareil est sous pression et plein d'eau brûlante.

Intervenez-vous en urgence le week-end à Montargis ?

Oui pour les fuites et les WC bouchés. Appelez, je vous dis tout de suite si je peux passer.